Желание поменять электронную почту на Алиэкспресс может быть связано с несколькими причинами: потеря доступа к данному e-mail, завели новую электронную почту или др. Вне зависимости от причины изменить адрес электронной почты можно двумя способами. Все зависит от того, есть ли у вас доступ к старой почте или нет. В данной статье я подробно рассмотрю все способы изменения электронной почты на Aliexpress.
Как изменить почту если старый e-mail доступен?
Если у вас есть доступ к старой почте, то поменять ее на Алиэкспресс будет намного проще. Достаточно выполнить несколько действий:
- Зайдите и авторизуйтесь на официальном сайте Алиэкспресс по ссылке.
- На главной странице сайте кликните на раздел «Мой профиль» в правом верхнем углу.
3. На открывшейся странице кликните на блок «Настройки» в левом верхнем углу
4. Далее в разделе «Безопасность» нажмите на раздел «Изменить почту»
5. После этого у вас автоматически откроется окно на английском языке. Вам необходимо выбрать третий пункт «Change another email address?» (перевод: Изменить электронный адрес?) и нажать на «Change now» (перевод: Изменить сейчас)
6. Далее система вам предложит два способа смены электронной почты. Выберите способ «Подтверждение по электронной почте» и нажмите «Проверить сейчас»
7. После система автоматически отправит сообщение с кодом на вашу старую электронную почту, которая была привязана к вашему личному аккаунту на Алиэкспресс.
8. Откройте вашу электронную почту и проверьте входящие сообщения. Если смс не пришло, то проверьте папку «Спам». Письмо от Алиэкспресс будет выглядеть следующим образом:
Если вы не получили код в течение 10 минут, то попробуйте запросить его снова, а также убедитесь, что указан верный адрес старой электронной почты. Если у вас нет доступа к старой электронной почте, то выберете другой способ, который описан ниже.
9. Введите код из смс в окно ввода и нажмите кнопку «Подтвердить»
10. Следующим шагом будет непосредственное изменение адреса электронной почты. Вам необходимо будет ввести новую почту и подтвердить. Данный шаг я упущу, так как не хочу менять адрес. Но на данном этапе вы можете действовать интуитивно)
Готово! Теперь адрес вашей электронной почты изменен.
Как изменить электронную почту на Алиэкспресс, если к старой нет доступа?
Данный случай немного сложнее, чем предыдущий, так как у вас нет доступа к старой электронной почте. Если у вас нет оплаченных заказов, которые вы ждете, то лучше создать новый аккаунт. Это будет самый простой и легкий способ решить проблему.
Если же вы ждете свои заказы и не хотите заводить новый аккаунт, то тогда необходимо связаться со службой поддержки для подтверждения личности. Для этого сделайте следующее:
- Выполните пункты 1, 2, 3, 4, и 5 , описанные в предыдущем способе изменения электронной почты.
- На этапе идентификации личности вам необходимо нажать на кнопку «Проверить сейчас» пункта «Свяжитесь со службой поддержки»
3. После этого система автоматически перенаправит вас в чат поддержки. Из предложенных пунктов выберите «How do i change my email address?» (перевод: Как мне изменить электронный адрес?)
4. После этого кликните на пункт «Valid registered email, how do i change buyer account email» (перевод: Действительный зарегистрированный адрес электронной почты, как изменить адрес электронной почты учетной записи покупателя?)
5. Из предложенных пунктов выберите «Where i can change my aliexpress buyer account email address?» (перевод: Где я могу изменить адрес электронной почты моей учетной записи покупателя aliexpress?)
6. Далее робот из чата поддержки отправит вам письмо с инструкцией, как изменить электронную почту. Эту же инструкцию я описала в этой статье в самом начале, но ей могут воспользоваться только те, кто имеет доступ к старой почте.
Как бы я не пыталась, но у меня не получилось добиться от оператора Алиэкспресс ответа как изменить электронную почту при утере доступа к старой. Поэтому я рекомендую вам дождаться прибытия всех ваших посылок и завести все же новый аккаунт с другой электронной почтой.
Автор статьи — Та Даша
Как изменить e-mail в мобильном приложении Aliexpress и Aliexpress NEW?
Изменить электронную почту через мобильное приложение Алиэкспресс и Алиэкспресс NEW достаточно быстро и легко. Следуйте следующей инструкции:
- Зайдите в мобильное приложение.
- На главной странице кликните на раздел «Мой профиль» в правом нижнем углу
3. На открывшейся странице кликните на шестеренке в правом верхнем углу. Она обозначает раздел «Настройки»
4. В разделе «Настройки» кликните на блок «Профиль»
5. Далее перейдите в раздел «Об аккаунте»
6. После этого на вашу старую электронную почту будет автоматически отправлено системой письмо с кодом. Введите его в поле «Code» для подтверждения личности.
7. Далее система предложит вам ввести новую электронную почту, которую вы хотите привязать к вашей учетной записи Алиэкспресс. После ввода нужной почту нажмите на кнопку «Next».
Возможно, далее система отправит код для подтверждения личности на вашу новую электронную почту. Введите его также в окно ввода.
