Отменить заказ на Алиэкспресс можно по нескольким причинам: нашли более выгодный товар, случайно выбрали не тот цвет вещи или просто передумали покупать данный товар. Вне зависимости какая у вас причина отмены заказа действовать необходимо по одной схеме. В данной статье я расскажу, как отменить заказ на Aliexpress, и когда вернут деньги?
Как отменить заказ на Алиэкспресс до отправки?
В большинстве случаев отправка заказа на Алиэкспресс происходит очень быстро. Система за несколько секунд информирует продавца о поступлении денежных средств на его счет, и он незамедлительно отправляет товар по назначенному адресу. Но иногда из-за крупных распродаж, большого трафика покупателей на площадке, а также банальных сбоев в работе сайта время обработки заказа может быть увеличено. В это время вы можете отменить заказ и вернуть деньги.
Для этого вам необходимо совершить следующие действия:
- Зайти на сайт Алиэкспресс по ссылке и авторизоваться на нем
- Навести курсор мыши на раздел «Мой профиль» и кликнуть на «Мои заказы»
3. Найти товар, который вы хотите отменить и нажать на кнопку «Подробнее»
4. Далее вам необходимо в верхнем блоке «Поступления платежа» нажать на кнопку «Отмена заказа».
5. В новом всплывшем окне вам необходимо будет выбрать одну из перечисленных вариантов причину отказа.
6. После выбора причины отмены вам необходимо нажать на кнопку «Применить». Далее система автоматически перенаправит вас на страницу с уведомлением об отмене заказа.
Что делать, если кнопка «Отменить заказ» не появилась?
Если кнопка «Отменить заказ» у вас не отображается, то скорее всего ваш платеж еще не прошел. Попробуйте зайти на страницу через некоторое время еще раз и обновить информацию.
Как отменить заказ на Алиэкспресс после отправки?
Если продавец уже отправил ваш заказ к назначенному адресу, то отменить заказ не получится. Кнопка «Отменить заказ» исчезнет и на ее месте появится «Проверить отслеживание» и «Подтвердить получение».
Если вы все же твердо намерены отменить заказ и вернуть деньги, то после получения заказа вы можете открыть спор. Вам необходимо будет подробно объяснить свою причину возврата товара, а также отправить его за свой свет обратно в Китай. В большинстве случаев продавцы дорожат своей положительной репутацией и пойдут вам навстречу. После того, как продавец получит свой товар обратно, он вернет денежные средства вам на счет.
Заказ на AliExpress отменен — через сколько вернут деньги?
По правилам AliExpress денежные средства после отмены заказа возвращаются в течение 20 рабочих дней. В среднем, возврат занимает от 3 до 8 дней. Денежные средства возвращаются на счет с которого произошла оплата. Вернуть деньги на другой счет или карту невозможно.
Важно! При возврате денежных средств вы не всегда можете увидеть их в своем личном кабинете банка. Они не будут отображаться как пополнение счета. Вам необходимо делать выписку вашего счета или просто запоминать, сколько денежных средств у вас на карте и ежедневно проверять баланс.
